3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского
края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и
рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается заявителем в
письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия
(бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги,
должностным лицом, муниципальным служащим на имя главы администрации Ключевского
сельсовета.
Жалоба на действия (бездействие) специалиста администрации
сельсовета подается на имя главы администрации сельсовета. Жалоба на действие
(бездействие) главы администрации сельсовета подается на имя главы сельсовета.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте,
через Многофункциональный центр, официальный сайт Администрации Ключевского сельсовета, Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и
муниципальных услуг (функций) в
информационно-телекоммуникационной сети «интернет», а также может быть принята
при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.4. Жалоба подлежит рассмотрению в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Ключевского сельсовета, должностного лица Администрации Ключевского сельсовета в приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы глава
администрации Ключевского сельсовета, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных администрацией Ключевского сельсовета
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в
иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, указанного в п.5.5. Административного регламента, заявителю в
письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В ответе по результатам рассмотрения жалобы
указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его
должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о
должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения
выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной
услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8. Ответ по результатам рассмотрения
жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом
органа, предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть
представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме
электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на
рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение
жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.9. Основания для отказа в удовлетворении
жалобы:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же
заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10. Администрации Ключевского сельсовета
праве оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,
угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,
фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,
указанные в жалобе.
5.11. В случае установления в ходе или по
результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы
прокуратуры.
Приложение
1
Информация
об Администрации Ключевского сельсовета,
предоставляющем
муниципальную услугу
|
Наименование Администрации Ключевского сельсовета,
предоставляющего муниципальную услугу |
Администрация Грязновского
сельсовета Тюменцевского района Алтайского края |
|
Руководитель Администрации Ключевского сельсовета,
предоставляющего муниципальную услугу |
Глава администрации сельсовета Комлев Олег Александрович |
|
Наименование структурного подразделения, осуществляющего
рассмотрение заявления |
--- |
|
Руководитель структурного подразделения, осуществляющего
рассмотрение заявления |
---- |
|
Место нахождения и почтовый адрес |
658597, Алтайский край Тюменцевский р-он с. Ключи
ул. Школьная № 19 |
|
График работы (приема заявителей) |
Понедельник- пятница с 08.00 до 16.00 Обеденный перерыв с 13.00
до 14.00 |
|
Телефон, адрес электронной почты |
Тел. 8 385 88 27343 Адрес: ss_kluchi@mail.ru |
|
Адрес официального сайта Администрации Ключевского
сельсовета, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия –
адрес официального сайта Ключевского
сельсовета) |
Адрес сайта: kluci.selsovet.ucoz.ru |
Региональный портал
государственных и муниципальных услуг (функций) – www.gosuslugi22.ru;
Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций) – www.22.gosuslugi.ru/pgu/;
Приложение
2
Информация
о федеральных органах
исполнительной власти, органах исполнительной власти Алтайского края,
участвующих в предоставлении
муниципальной услуги
|
Наименование
органа: |
Телефон |
Адрес официального
сайта |
Адрес электронной
почты |
|
Управление Федеральной службы
государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю |
8 800 100 34 34 |
Приложение
3
Сведения об МФЦ
|
Место нахождения и почтовый адрес |
|
|
График работы |
пн., вт., ср., чт. с 8.00-20.00 пт. с 8.00-17.00 сб. 9.00-14.00 |
|
Единый центр телефонного обслуживания |
8-800-775-00-25 |
|
Телефон центра телефонного обслуживания |
+7 (3852) 200-550 |
|
Интернет – сайт МФЦ |
www.mfc22.ru |
|
Адрес электронной почты |
mfc@mfc22.ru |
Сведения о филиалах МФЦ
|
Бийский
филиал МФЦ |
|
|
Место нахождения и почтовый адрес |
|
|
График работы |
пн., вт., ср., чт. с 8.00-20.00 пт. с 8.00-17.00 сб. 9.00-14.00 |
|
Единый центр телефонного обслуживания |
8-800-775-00-25 |
|
Телефон центра телефонного обслуживания |
+7 (3854) 40-40-85 |
|
Благовещенский филиал МФЦ |
|
|
Место нахождения и почтовый адрес |
658672 р.п. Благовещенка, ул. Ленина, 97 |
|
График работы |
пн. - пт.: 8.00 - 18.00 |
|
Единый центр телефонного обслуживания |
8-800-775-00-25 |
|
Телефон центра телефонного обслуживания |
+7 (38564) 23-9-65 |